A associação de consumidores Proteste encaminhou uma solicitação ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor sobre o smartphone Samsung Galaxy S3. O pedido é para que seja tomada uma providência em relação às reclamações sobre o travamento do aparelho.
A Proteste enviou ao Ministério da Justiça o pedido para que seja tomada uma ação em relação à Samsung, após a empresa não responder sobre um possível recall de todos os Galaxy S3 que apresentaram problema de travamento. A situação aconteceria devido a um problema com a placa mãe do smartphone.
De acordo com a Proteste, os consumidores que tentaram contato com a Samsung através de assistência técnica encaminharam seus telefones com defeito, mas, receberam os aparelhos de volta com o mesmo problema.
Até o momento, a Samsung não se pronunciou sobre o assunto. Caso você tenha sofrido com o mesmo defeito no seu Galaxy S3, pode entrar em contato diretamente com a Proteste para receber orientação sobre o caso, clicando aqui.
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